春风送喜，捷报传来。目前，酒店从绵委发〔2016〕81号文件中获悉，王子大酒店被中共绵阳市委、绵阳市人民政府评为第三届中国（绵阳）科技城科技博览会和2015年中国（四川）电子商务发展峰会接待工作“先进集体”。  

    殊荣的取得，是酒店践行集团公司2016年工作方针和“上级认可，社会好评，员工满意”治企理念的体现，是酒店领导、各部门协作配合，坚持“服务没有最好，只有更好”服务理念，敢于担当，勇于作为的结果。

    在2015年9月17日-20日第三届中国（绵阳）科技城科技博览会和10月15日-17日中国（四川）电子商务发展峰会的接待工作中，酒店全体干部员工用标准化，规范化、个性化服务保证了两次接待工作任务，未出现参会人员投诉。一是酒店多次召开了接待工作会议，对接待工作进行了安排布置，制定了《接待方案》，成立了以黄总全面负责接待工作为组长，分管领导为副组长、各部门经理为成员的接待工作领导小组，做到措施到位，职责、责任明确。二是黄总带头亲自参与接待工作，对各部门的接待情况进行了现场检查、督导，及时纠正服务接待短板；三是干部率先垂范，靠前指挥，尽职尽责；四是员工坚守岗位、用自身娴熟的专业技能为参会人员提供了细致周到的服务，体现了良好的职业风范，展现了王子人的风采。

     殊荣既是鞭策又是鼓励，在今后的工作中，我们将按照邓董事长对酒店的指示要求，把“保品质，造人气，树形象，减亏损”作为酒经营、服务管理永恒的主题，凝心聚力保品质，提高服务树形象，降低成本减亏损，强化服务标准化、细节化管理，为客人提供满意加惊喜服务，确保王子品牌在同行中领先。

 （行政部供稿）