抓落实,重标准,促服务,全力以赴迎2019年四星级评定性复核。2019年9月17日14:00,酒店在16楼王子居会议室召开了四星级评定性复核对标情况汇总会,酒店领导、中层管理人员共计14人参加会议。会议由酒店总经理黄勇主持。本次对标旨在贯彻落实星级标准,查找问题,持续改进,力争各项指标达标,确保2019年四星级评定性复核顺利通过。

首先是各部门负责人通报了部门对标自查打分情况及须整改问题。为达到星级所规定的标准,参会人员按照《必备项目检查表》、《设施设备评分表》、《饭店运营质量评价表》进行了梳理,查缺补项,对未达标项目各抒已见,献言献策,指出达标项目整改措施。
黄总指出:一是各部门要学标准,懂标准,用标准,“抓落实作表率”,按照绵燃酒党支发(2019)5号关于《对标提升机制方案的通知》精神,开展四星级评定性复核对标,找问题,找差距,补短板,抓落实,强整改,确保各项软硬件达到四星级标准。二是强化培训,针对软件中存在的问题,各部门要加大培训力度,开展星级评定性复核模拟演练活动,注重实效,把星级标准贯通融入到对客服务中,天天改进,天天提高,确保服务质量稳中有升。三是各部门要坚定信心,团结协作,快速行动,一鼓作气,以良好的状态迎接2019年四星级评定性复核检查。